深圳市華睿彩印設備有限公司

華睿彩印  誠信為本   合作共贏
專業數碼噴繪機印刷機制造商

專業的售后服務體系，讓你得到的不僅僅是合作
售前：免費咨詢，專業人員協助了解您的產品需求；                
售中：規范化服務，安裝、調試、培訓，全程負責；                
售后：及時回復，電話、微信、遠程服務，一對一售后專員對接！

我們的售后團隊是一個年輕但經驗豐富的團隊，有著年輕人特有的朝氣，干勁和創新意識；我們建立了完善的售后服務管理系統。
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【uv打印機維修整體流程】
用戶在使用uv打印機一段時間后，難免會出現故障問題，這個時候就需要聯系廠家進行售后遠程/上門維修。那么行業通用的維修整體流程是什么？

提前了解清楚，一方面可以節省維修的時間，提前做好準備。另一方面對費用的詳細分類也比較清楚，畢竟是由生產廠家收費的。

華睿彩印維修整體流程分七個部分：
1、設備報修當用戶的uv打印機出現故障問題后，聯系廠家的售后部門/售后人員，進行故障的描述，拍攝圖片、視頻、電話等形式

2、故障及維修時間確定當技術員通過遠程確定了uv打印機出現的故障會跟用戶約定好到達客戶現場的時間。有些故障不能遠程判斷，上門后統一排查。

3、技術員上門按照約定的時間，技術員攜帶相應的工具、零部件來到用戶現場，對uv打印機整體做一個全面的檢查，確定好故障問題。

4、簽訂維修表技術員跟客戶確認無誤后，簽訂此機器故障、維修所需的零部件、費用等表格，雙方簽字后，技術員進行維修；

5、維修確認表當技術員對uv打印機故障排除后，經客戶確定，簽字后，拍照并留檔一起帶回公司。費用通常直接轉賬給廠家，而不是給技術員；?

6、現場清理?當技術員對uv打印機維修好后，還需要對整體及作業范圍內進行清掃干凈（主要是維修中出現的碎屑、線頭等）；?

7、離開現場?技術員通常與客戶確認后會自行離開，但部分用戶在偏遠地區或者交通很不方便的地方，可以以幫忙的形式告訴技術員如何乘車或者送到就近的車站。